恒思安W1摄像头苹果版客户端下载-恒思安(hosion) W1摄像头ios版官方最新版

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HOSION恒思安W1客户端常见问题

1、APP显示设备离线怎么办？

首先在APP的摄像机列表页面下拉刷新一下，有时候摄像机状态没有及时更新，刷新一下摄像机就显示在线状态；如果刷新了还是显示摄像机离线，看一下设备指示灯状态，如果是红灯闪烁，需要重新配置，如果是红灯绿灯交替闪烁，说明摄像机在连接互联网，请等待摄像机自动接入互联网。

2.APP偶尔会黑屏、闪退，这是怎么回事？

APP和摄像机固件都处于不断更新中，请保持您的APP和摄像机固件都是最新的。在出现黑屏、闪退的情况时，请重新登录APP，然后在APP内给我们发一个问题反馈，方便我们改进摄像机产品。

3.为什么有时候APP登录不上，提示“网络连接失败”？

在登陆的时候，APP后台会做一个域名解析。根据您的位置，选择对应的服务器，解析通常和网络环境有关，网络好的时候比较快，网络差的时候会消耗一点时间，解析失败就会提示“网络连接失败”。请您更换成4G网络或稍后再登陆。

4.为什么有时候APP在使用过程中会奔溃？

APP和摄像机固件都处于不断更新中，请保持您的APP和摄像机固件都是最新的。如果在使用过程中出现如图所示的提示框，请按“发送日志”按钮，我们会查看日志，方便我们解决这个bug，谢谢！

恒思安W1摄像头更新日志

推动问题解决iOS9.3系统以上。

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恒思安W1摄像头app功能

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