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1、采购订单下单后提交后什么时候发货？

用户的订单一经提交，商家会再3分钟响应，订单提交并配送商确认后，正常情况下，商家会于1个工作日内发货，特殊情况下不能发货的，商家会与您沟通，保证及时发货。药兜网作将及时关注订单处理情况，如延时未及时回复，您也可以及时向医药商城投诉反馈，药兜将第一时间介入处理，给您满意答复。

备注：非工作时间内的订单将延时处理，最迟不会延时超过12小时！

2、发货一般使用哪个物流公司？

药兜网的商品都是通过合作商家发货，当地医药配送企业全部使用自营物流配送，其他具体要看商家使用的物流公司。

3、运费怎么计算？

一般情况下，运费是由商家负责，如遇特殊情况，商家将于用户沟通处理。

4、商品的价格是实价吗，能否便宜一些呢？

商品的价格是实价，由商家制定，以在网站上公布的价格为准。

5、商品都是正品吗？

药兜网是国内权威健康第三方电子商务平台，是正规注册的公司，在网站的最下方有经营资质证明。相关药品器械等医药合作企业均遵行GSP规范，是专业药品及健康产品零售企业，所经营之商品均符合国家有关规定，对交易商品的质量负全责；因此若产品质量不符合标准，您有权要求换货或退货。

6、商家发货后什么时候可以收到货呢？

订单发货后，没有特殊情况下，当地医药配送企业将当日送达单位，若是由商家从厂家第三方物流发出，将根据物流时间一般3-7工作日到货。您可以随时关注订单中物流信息提醒，或者查看绑定手机的物流信息。

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