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第一种是用演绎顺序说话。即一个大前提下，加一个小前提，然后得出结论。比如这段时间水果都涨价了，苹果属于水果，所以苹果也涨价了。
第二种是三分法，把一件事情用情况、选择和建议来表达。第一小点：情况，比如现阶段我们公司电商运营的背景情况，为什么要实施精细化运营，对于公司的价值在哪里。第二小点，选择。我们有哪些精细化运营方案，以及每一种方案的短板和优势。第三小点，建议。我们基于现状分析得出一套经验，一个提升建议，以及具体的理由。
采用这种方法沟通，整个沟通过程条理清晰。同事马上就能懂你想表达的东西，这话从你口中说出，不是空穴来风，而是有理有据，加强了自己的说服力。
这种方法在紧急的情况下也同样适用，比如开会时，老板突然让你起来汇报一个问题，用这三个小分点，立马就能抓住在场所有人的眼光，让你保持工作水准。
接下来，在沟通中分享几点经验。
第一，不要情绪化。有些时候，人难免会被情绪控制住，失去理智，这个时候一定要深呼吸，让自己冷静下来，当你不冷静，很容易把自己的垃圾情绪传染给对方，让双方都陷入一种沟通僵局。
第二，学会做笔记或贴标签。好记性不如烂笔头。一天的工作不可能只是围绕一件事去做，肯定会有其他临时的事情插进来，在接到这些任务时，需要及时记下来，避免自己因为太多事情而忘记了。
第三，学会肯定。很多事情不要用否定的语气去回答。比如“我不同意你的看法”换成“我希望你重新考虑一下这个想法”，“我觉得你这个做法不好”换成“你要不要试一试其他的做法”

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1.支持单聊、群聊（文字、图片、视频、语音聊天），并且消息的已读未读以及订单的已处理未处理一目了然，沟通更高效
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